ரத்து & பணத்திருப்பக் கொள்கை
சேவைப்பார் வழங்கும் சேவகன் · கடைசியாகப் புதுப்பித்தது 21 அக்டோபர் 2026
இது ஆங்கிலப் பதிப்பின் தமிழ் மொழிபெயர்ப்பு. இரண்டுக்கும் இடையே வேறுபாடு இருந்தால், ஆங்கிலப் பதிப்பே செல்லும்.
ஒரு நிறுவனம் சேவகன் பயன்பாட்டை எப்படி நிறுத்தலாம், inaivu IT-க்குச் செலுத்திய பணம் எப்போது திருப்பித் தரப்படும் என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது. இது பயன்பாட்டு விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதி; நீங்கள் எங்களுக்குச் செலுத்தும் சேவைக் கட்டணங்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். உங்களுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான பணம் எங்கள் வழியாகச் செல்வதில்லை.
1. எங்களுக்கு எப்படிச் செலுத்துகிறீர்கள்
- inaivu IT-க்கு UPI மூலம் உங்கள் சேவை இருப்பில் செலுத்துகிறீர்கள்; ஒவ்வொரு பணவரவையும் சரிபார்த்து இருப்பில் சேர்க்கிறோம். திட்டக் கட்டணம், வேலைக் கட்டணம், பிஸி மாற்றக் கட்டணம் அந்த இருப்பிலிருந்து எடுக்கப்படும். தானியங்கிப் பிடித்தம் இல்லை.
- இலவச சோதனைக் காலத்தில் (30 நாட்கள் அல்லது 100 முடிந்த வேலைகள், தேர்ந்தெடுத்த நிறுவனங்களுக்கு) எதுவும் வசூலிக்கப்படாது; ஆகவே திருப்பித் தர எதுவும் இல்லை.
2. ரத்து செய்தல்
- எப்போது வேண்டுமானாலும் நிறுத்தலாம். உரிமையாளர் மின்னஞ்சல் (sevaipaar@inaivuit.com) அல்லது போன் மூலம் எங்களிடம் கேட்கலாம். முதலில் உங்கள் தரவை ஏற்றுமதி செய்யுங்கள்; 2 வேலை நாட்களுக்குள் நிறுவனக் கணக்கை மூடுவோம்; அந்த நாளிலிருந்து எந்தக் கட்டணமும் வசூலிக்கப்படாது.
- கணக்கை மூடச் சொல்லாமல் பயன்படுத்துவதை மட்டும் நிறுத்தினால், மீதமுள்ள இருப்பிலிருந்து மாதக் கட்டணம் தொடர்ந்து எடுக்கப்படும்.
3. எது திருப்பித் தரப்படும்
| கட்டணம் | பணத்திருப்பம் |
|---|---|
| நிறுவனக் கணக்கு மூடப்படும்போது, ரீசார்ஜ்களிலிருந்து பயன்படுத்தப்படாத சேவை இருப்பு | மூடிய 90 நாட்களுக்குள் கேட்டால், ரீசார்ஜ் வந்த கணக்குக்கே திருப்பித் தரப்படும். நாங்கள் சேர்த்த வரவுகள் (credits) பணமாகத் தரப்படாது. |
| இரட்டிப்பு அல்லது கூடுதல் பணம், அல்லது தவறுதலாக எங்களுக்கு அனுப்பிய பணம் | சரிபார்த்த பிறகு முழுமையாகத் திருப்பித் தரப்படும், அல்லது நீங்கள் விரும்பினால் சேவை இருப்பில் சேர்க்கப்படும். |
| மாதக் கட்டணம் (Pay-as-you-go, ஸ்டாண்டர்ட் அல்லது பிஸி மாதத் திட்டம்) | ஏற்கெனவே தொடங்கிய மாதத்துக்குத் திருப்பித் தரப்படாது. |
| வருடத் திட்டங்கள் (ஸ்டாண்டர்ட் அல்லது பிஸி), பிஸி மாற்றக் கட்டணம் உட்பட | பயன்படுத்தாத மாதங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படாது. விதிவிலக்கு: உங்கள் தரப்பில் மீறல் இல்லாமல் நாங்கள் சேவையை நிறுத்தினாலோ உங்கள் கணக்கை மூடினாலோ, பயன்படுத்தாத முழு மாதங்களுக்கான தொகை திருப்பித் தரப்படும். |
| வேலைக் கட்டணம் (முடிந்த ஒவ்வொரு வேலைக்கும் ₹5) | வேலை முடிந்த பிறகு திருப்பித் தரப்படாது; தவறுதலாக வசூலித்திருந்தால் மட்டும் தரப்படும். |
| எங்கள் தவறால் வசூலிக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் | முழுமையாகச் சரிசெய்து சேவை இருப்பில் திரும்ப வரவு வைக்கப்படும்; கணக்கு மூடப்பட்டிருந்தால் பணமாகத் திருப்பித் தரப்படும். |
4. பணத்திருப்பம் கேட்பது எப்படி
- உரிமையாளரின் பதிவு செய்த மின்னஞ்சல் அல்லது போனிலிருந்து, நிறுவனப் பெயர், தொகை, UPI குறிப்பு எண் (UTR), காரணம் ஆகியவற்றுடன் sevaipaar@inaivuit.com-க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
- 1 வேலை நாளுக்குள் ஒப்புக்கொண்டு, 7 வேலை நாட்களுக்குள் முடிவு செய்வோம்.
- ஒப்புதல் பெற்ற பணத்திருப்பம், ஒப்புதல் அளித்த 7 வேலை நாட்களுக்குள் முதலில் செலுத்திய வங்கி அல்லது UPI கணக்குக்கு அனுப்பப்படும்.
5. கேள்விகளும் புகார்களும்
sevaipaar@inaivuit.com-க்கு எழுதுங்கள். குறைதீர்ப்பு அலுவலர்: Priyaraja Asokan (grievance@inaivuit.com).