பயன்பாட்டு விதிமுறைகள்

சேவகன் ("சேவை", சேவைப்பார் என்ற பெயரில் வழங்கப்படுகிறது) என்பது சர்வீஸ் நிறுவனங்களுக்கான சர்வீஸ் மேலாண்மை மென்பொருள்; இதை inaivu IT ("நாங்கள்") வழங்குகிறது. இதைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் உங்கள் நிறுவனம் ("நீங்கள்") இந்த விதிமுறைகளை ஏற்கிறது.

1. சேவை என்ன செய்கிறது

• சர்வீஸ் கோரிக்கைகள், வேலைகள், டெக்னீஷியன்கள், வாடிக்கையாளர்கள், இயந்திரங்கள், உதிரி பாகங்கள், கொட்டேஷன்கள், ஒப்பந்தங்கள், பில்கள், பணவரவுகளைப் பதிவு செய்கிறது.
• நீங்கள் உள்ளிடும் விவரங்களிலிருந்து பில்கள் தயாரிக்கப்படுகின்றன. உங்கள் GSTIN, வரி விகிதங்கள், HSN/SAC குறியீடுகள், விலைகள், ரிட்டர்ன் தாக்கல் ஆகியவற்றுக்கு நீங்களே பொறுப்பு.
• உங்களுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான பணம் எங்கள் வழியாகச் செல்வதில்லை. நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கொடுக்கும் கடன் உங்களுக்கும் அவர்களுக்கும் இடையிலானது.

2. திட்டங்களும் சேவைக் கட்டணங்களும்

• வேலைக்கு ஏற்பக் கட்டணம் (Pay-as-you-go): நிறுவனத்துக்கு மாதம் ₹199, மேலும் ஒவ்வொரு வேலையும் முதன்முதலில் முடியும்போது ₹5. வேலைக் கட்டணம் ஒரு காலண்டர் மாதத்துக்கு அதிகபட்சம் ₹500; ஆக மாதம் அதிகபட்சம் ₹699 மட்டுமே செலுத்துவீர்கள்.
• ஸ்டாண்டர்ட் திட்டம் (Standard): மாதம் ₹699, அல்லது 12 மாதங்களுக்கு முன்கூட்டியே ₹7,500; வேலைக் கட்டணம் இல்லை; ஒரு காலண்டர் மாதத்தில் 2,000 முடிந்த வேலைகள் வரை.
• பிஸி திட்டம் (Busy): மாதம் ₹1,299, அல்லது 12 மாதங்களுக்கு முன்கூட்டியே ₹14,000; வேலைக் கட்டணம் இல்லை; எத்தனை வேலைகள் வேண்டுமானாலும்.
• தானாக பிஸி திட்டத்துக்கு மாறுதல்: Pay-as-you-go அல்லது ஸ்டாண்டர்ட் திட்டத்தில் உள்ள நிறுவனம் ஒரு காலண்டர் மாதத்தில் 2,000-க்கு மேல் வேலைகளை முடித்தால், அந்த வேலையிலிருந்து நடப்புக் காலம் பிஸி திட்டத்துக்கு மாறும். மாதத் திட்டத்தில், அந்த மாதத்துக்கு மொத்தம் ₹1,299: அந்த மாதம் ஏற்கெனவே செலுத்திய மாதக் கட்டணமும் வேலைக் கட்டணமும் போக மீதியை வசூலிப்போம். ஸ்டாண்டர்ட் வருடத் திட்டத்தில், அந்த வருடம் பிஸி வருடத் திட்டமாகத் தொடரும்; (₹14,000 − செலுத்திய வருடக் கட்டணம்) × மீதமுள்ள மாதங்கள் ÷ 12 வசூலிப்போம்; முழுமையடையாத மாதம் முழு மாதமாகக் கணக்கிடப்படும். இந்தக் கட்டணம் எந்த வேலையையும் நிறுத்தாது; சேவை இருப்பு பூஜ்ஜியத்துக்குக் கீழே சென்றால், ரீசார்ஜ் செய்யும் வரை புதிய வேலைகள் காத்திருக்கும். அடுத்த காலம் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த திட்டத்திலேயே புதுப்பிக்கப்படும்.
• இலவச சோதனை: தேர்ந்தெடுத்த நிறுவனங்களுக்கு 30 நாட்கள் அல்லது 100 முடிந்த வேலைகள், எது முதலில் வருகிறதோ அது வரை, கட்டணம் இல்லாத இலவச சோதனையை நாங்கள் வழங்கலாம். நாங்கள் வழங்கும்போது, அல்லது உங்கள் நடப்புக் கட்டண மாதம் அல்லது வருடம் முடியும்போது அது தொடங்கும்.
• பயனர் அல்லது டெக்னீஷியன் ஒருவருக்குக் கட்டணம் இல்லை. ரத்தான வேலைகள், கொட்டேஷன்கள், பில்களுக்குக் கட்டணம் இல்லை.
• திட்டத்தை மாற்றுதல்: உரிமையாளர் செயலியில் (இருப்பு பக்கம்) எந்தத் திட்டத்தையும் தேர்ந்தெடுக்கலாம். நடப்பு மாதம், வருடம் அல்லது சோதனைக் காலம் முடிந்ததும் புதிய திட்டம் தொடங்கும்; எதுவும் நடப்பில் இல்லையென்றால், உடனே தொடங்கி அதன் கட்டணம் உங்கள் சேவை இருப்பிலிருந்து எடுக்கப்படும்.
• கட்டணங்கள் உங்கள் முன்கட்டண சேவை இருப்பிலிருந்து எடுக்கப்படும்; அதை inaivu IT-க்கு UPI மூலம் ரீசார்ஜ் செய்யலாம். சரிபார்த்த பிறகு ரீசார்ஜ் வரவு வைக்கப்படும். இருப்பு போதவில்லை என்றால், ரீசார்ஜ் செய்யும் வரை புதிய வேலைகளை உருவாக்க முடியாது; உங்கள் பதிவுகள் பாதுகாப்பாக இருக்கும்.
• விலைகள் இந்திய ரூபாயில், பொருந்தும் வரிகள் தனி. விலை மாற்றங்கள் வரும் காலங்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்; கடந்த காலங்களுக்குப் பொருந்தாது.
• ரத்து செய்தலும் பணத்திருப்பமும் ரத்து & பணத்திருப்பக் கொள்கையில் விளக்கப்பட்டுள்ளன; அது இந்த விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதி.

3. உங்கள் கணக்கும் பணியாளர்களும்

• கடவுச்சொற்களை ரகசியமாக வைத்திருங்கள். உங்கள் நிறுவனத்தின் உள்நுழைவுகள் மூலம் நடக்கும் செயல்களுக்கு நீங்களே பொறுப்பு.
• அலுவலகப் பணியாளர்களையும் டெக்னீஷியன்களையும் தனித்தனி உள்நுழைவுடன் நீங்கள் சேர்க்கிறீர்கள்; அவர்கள் விலகும்போது அவர்களின் கணக்கை முடக்க வேண்டும்.
• டெக்னீஷியன் பகிர்வை இயக்கினால் மட்டுமே அவரது இருப்பிடம் காட்டப்படும். இதை உங்கள் பணியாளர்களுக்குத் தெரிவிப்பதும், சட்டப்படி தேவையான ஒப்புதலைப் பெறுவதும் உங்கள் பொறுப்பு.
• கட்டணம் செலுத்தாமை, தவறான பயன்பாடு அல்லது சட்டத் தேவைக்காக, இயன்ற இடங்களில் முன்னறிவிப்புடன், ஒரு நிறுவனத்தின் சேவையை நாங்கள் நிறுத்திவைக்கலாம்.

4. உங்கள் தரவு

• உங்கள் தொழில் தரவு உங்களுக்குச் சொந்தமானது; எப்போது வேண்டுமானாலும் அதை ஏற்றுமதி செய்யலாம்.
• தனிப்பட்ட தரவை நாங்கள் எப்படிக் கையாள்கிறோம் என்பது தனியுரிமைக் கொள்கையில் விளக்கப்பட்டுள்ளது.

5. சேவை கிடைப்பதும் பொறுப்பும்

• சேவை எப்போதும் கிடைக்க முயல்கிறோம்; ஆனால் இடையூறு இல்லாத சேவைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை.
• சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவுக்கு, எங்கள் பொறுப்பு, கோரிக்கைக்கு முந்தைய மூன்று மாதங்களில் நீங்கள் செலுத்திய சேவைக் கட்டணங்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டது.

6. தொடர்பும் குறைதீர்ப்பும்

inaivu IT, 101 Periyakollappatti - Block 5, Salem, Tamil Nadu 636008, India. மின்னஞ்சல்: sevaipaar@inaivuit.com. குறைதீர்ப்பு அலுவலர்: Priyaraja Asokan (grievance@inaivuit.com). புகார்களை 24 மணி நேரத்துக்குள் ஒப்புக்கொண்டு, 15 நாட்களுக்குள் தீர்க்க முயல்வோம்.

இந்த விதிமுறைகள் இந்தியச் சட்டங்களுக்கு உட்பட்டவை.